群馬県・高崎にアフラック（アメリカンファミリー生命）の「営業サポート向け」セミナーに行って来ました。参加者は２０代〜３０代の女性のみ。
全４回のプログラムで、今回は初回。高崎が会場ということですが、参加者は新潟から、長野から、仕事が終わってから駆けつけてくれました。
今までは、「営業事務」というポジション。でも今年からは、「事務」という言葉は廃止して、「営業サポート」と改革をしたのです。昨年までは、事務ということで、保険商品のことをあまり知らないでもお仕事ができてしまってました。
でも、これからは、保険商品のことも保険のしくみも理解して、営業部隊をサポートする立場になってほしい。そのために私が研修を担当させていただくことになりました。
「気持ちの持ち方で世界が変わる！」ということをお伝えして、自分のかかわっている仕事は、保険業界ではどういう位置づけなのか、ひいては、社会において、どういう業界なのか、視野を広げる重要性、ものごとを大局的に見る重要性をお話してきました。
私も経験した事務の世界。人は経験したことしか説得力はない、と思っています。そんな経験に基づいた、セミナーができればと思っています。
次回５月もがんばって行きましょう！！！
